Como funciona o serviço de reparo

1. Fale com a gente

   Envie um e-mail para support@dynatag.com. Descreva o problema e, se possível, inclua fotos do defeito.

2. Analisamos sua solicitação

   Nossa equipe informa se o reparo é possível ou se é necessário substituir o produto.

3. Envie o produto de volta

   Envie o produto com defeito para nosso endereço de assistência. Os custos de envio ficam por sua conta, exceto em caso de defeito coberto pela garantia ou defeito de fabricação.

4. Cuidamos do seu produto

   O prazo de atendimento costuma ser de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do produto.

Substituição e transferência de dados

Se seu produto foi perdido, danificado ou você quer ampliar seu conjunto de produtos DynaTag, ajudamos a manter tudo funcionando com confiança. Podemos transferir os dados de um produto perdido ou danificado para seu novo produto.

Seus dados ficam armazenados no centro de dados seguro da DynaTag e não são perdidos durante a substituição.

Peças de reposição

Oferecemos as seguintes peças de reposição para seus produtos DynaTag:

• Pulseiras de reposição em várias cores
• Fechos de reposição para pulseiras
• QR codes de reposição vinculados aos seus dados existentes (QR code dinâmico)
• Argolas de reposição para medalhas de identificação de animais
• Tiras de reposição para etiquetas de bagagem

Suporte e configuração

Ajudamos você com:

• a configuração da sua conta
• a vinculação de vários produtos a uma única conta
• a personalização de produtos para pedidos em grande quantidade

Para pedidos personalizados em grande quantidade, observe a quantidade mínima de compra aplicável.

Estamos aqui para ajudar

Precisa de ajuda ou quer alterar um pedido? Fale com nossa equipe pelo formulário de contato ou envie um e-mail para support@dynatag.com.