Πώς λειτουργεί η υπηρεσία επισκευής

1. Γράψε μας

   Στείλε email στο support@dynatag.com. Περιέγραψε το πρόβλημα και, αν είναι δυνατό, πρόσθεσε φωτογραφίες της βλάβης.

2. Εξετάζουμε το αίτημά σου

   Η ομάδα μας θα σε ενημερώσει αν το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί ή αν χρειάζεται αντικατάσταση.

3. Στείλε το προϊόν πίσω

   Στείλε το προϊόν στη διεύθυνση εξυπηρέτησής μας. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσένα, εκτός αν η βλάβη καλύπτεται από την εγγύηση ή οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα.

4. Φροντίζουμε το προϊόν σου

   Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Αντικατάσταση και μεταφορά δεδομένων

Είτε το προϊόν σου χάθηκε ή υπέστη ζημιά είτε θέλεις να προσθέσεις νέα προϊόντα, σε βοηθάμε να διατηρείς τα προϊόντα DynaTag αξιόπιστα. Μπορούμε να μεταφέρουμε τα δεδομένα ενός χαμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος στο νέο σου προϊόν.

Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται στο ασφαλές κέντρο δεδομένων της DynaTag και δεν χάνονται κατά την αντικατάσταση.

Ανταλλακτικά

Για τα προϊόντα DynaTag προσφέρουμε τα παρακάτω ανταλλακτικά:

• Ανταλλακτικά βραχιολάκια σε διάφορα χρώματα
• Ανταλλακτικά κουμπώματα για βραχιολάκια
• Κωδικούς QR αντικατάστασης συνδεδεμένους με τα υπάρχοντα δεδομένα σου (δυναμικός κωδικός QR)
• Ανταλλακτικούς κρίκους για ταυτότητες κατοικιδίων
• Ανταλλακτικά λουράκια για ετικέτες αποσκευών

Υποστήριξη και ρυθμίσεις

Σε βοηθάμε με:

• τη ρύθμιση του λογαριασμού σου
• τη σύνδεση πολλών προϊόντων σε έναν λογαριασμό
• την εξατομίκευση προϊόντων για παραγγελίες μεγάλων ποσοτήτων

Για εξατομικευμένες παραγγελίες μεγάλων ποσοτήτων, λάβε υπόψη την αντίστοιχη ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.

Είμαστε εδώ για σένα

Χρειάζεσαι βοήθεια ή θέλεις να αλλάξεις μια παραγγελία; Επικοινώνησε με την ομάδα μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στείλε email στο support@dynatag.com.