DynaTag associe des supports d’identification comme les bracelets, cartes, étiquettes et médailles pour animaux à un profil en ligne. Le code QR permet d’accéder aux informations partagées, par exemple en cas d’urgence ou pour restituer un objet perdu.

Les plateformes DynaTag et Thync.it sont exploitées par DynaTag AG, dont le siège est à Zurich, en Suisse. Le vendeur de ta commande est indiqué dans les mentions légales de la boutique et dans tes documents de commande.

Non. Scanne le code QR avec ton smartphone. Le profil associé s’ouvre dans ton navigateur ; une connexion internet est nécessaire.

Non. DynaTag ne propose pas de suivi GPS continu. Les informations partagées s’affichent après lecture du code QR ou via NFC sur les produits compatibles.

Choisis la boutique correspondant à ta région de livraison, ajoute les produits souhaités au panier et termine la commande.

Contacte-nous au plus vite à support@dynatag.com en indiquant ton numéro de commande. Avant l’expédition, nous pouvons vérifier si une modification ou une annulation est encore possible.

Vérifie d’abord ton dossier de courriers indésirables. Si tu ne trouves rien, envoie-nous ton nom complet, la date de commande et l’adresse e-mail utilisée pour commander.

Selon la boutique, tu peux notamment payer par carte bancaire, PayPal ou virement. La boutique suisse propose aussi TWINT, et la boutique européenne notamment iDEAL. Les options disponibles pour ta commande s’affichent au moment du paiement.

Les paiements électroniques sont traités par le prestataire de paiement choisi. Tu trouveras les informations sur le traitement de tes données de paiement dans sa notice de confidentialité et dans celle de la boutique.

Pour la Suisse et le Liechtenstein, utilise shop.dynatag.ch. Pour les pays de l’UE, utilise dynatag.shop. Pour les autres pays, contacte-nous avant de commander.

Les frais s’affichent lors de la commande. Dans la boutique suisse, la livraison standard en Suisse et au Liechtenstein est gratuite dès CHF 50 d’achat. Consulte chaque boutique pour les promotions et les autres conditions régionales.

Le délai dépend de la disponibilité, du pays de livraison et du mode d’expédition. Consulte les indications sur la fiche produit et lors de la commande. Les articles non disponibles ou personnalisés peuvent demander plus de temps.

Cela dépend du mode d’expédition choisi. Si le suivi est inclus, tu recevras les informations avec la confirmation d’expédition. Dans la boutique suisse, le Courrier A Plus permet le suivi des envois.

Pour les commandes de la boutique suisse, le délai de retour est de 30 jours après réception. Les articles doivent être inutilisés, intacts et complets dans leur emballage d’origine. Consulte les éventuelles exceptions et les conditions de la boutique où tu as commandé.

Contacte-nous avant le retour avec ton numéro de commande et le motif. Nous confirmerons l’adresse de retour et la marche à suivre. Dans la boutique suisse, les frais de retour sont à ta charge, sauf pour un article défectueux ou livré par erreur.

Dans la boutique suisse, le remboursement intervient dans les 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour, par le moyen de paiement initial. Pour les autres boutiques, leurs conditions de remboursement s’appliquent.

Les conditions de la boutique suisse prévoient une garantie de 24 mois sur les défauts de matériaux et de fabrication. Les autres boutiques appliquent leurs propres conditions de garantie.

Écris-nous au plus vite à support@dynatag.com. Indique ton numéro de commande, décris le problème et joins des photos du produit et, si nécessaire, de l’emballage. Nous examinerons la solution adaptée.

La politique de confidentialité de chaque boutique explique le traitement des données, leur sécurité et tes droits. Le lien se trouve dans le pied de page, sous les informations légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Des prestataires peuvent recevoir des données pour les paiements, la livraison et d’autres services. Consulte la politique de confidentialité de la boutique concernée.