Betalingsbeleid-EU

Dit betalingsbeleid legt de geaccepteerde betaalmethoden, beveiligingsnormen, factureringsprocedures en belangrijke voorwaarden uit met betrekking tot aankopen in onze webshop. Lees dit beleid aandachtig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

• Krediet- & debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express)
• iDEAL
• Bancontact
• EPS
• PayPal
• Google Pay
• Revolut Pay
• Klarna (Achteraf betalen – afhankelijk van regio)
• Overschrijving per bank
• Factuurbetaling (alleen voor geverifieerde zakelijke klanten)

Let op: Niet alle methoden zijn beschikbaar in elk land.

2. Valuta

• Alle prijzen worden weergegeven en afgerekend in euro’s (€).
• Valutaconversie (indien van toepassing) wordt uitgevoerd door je bank of betalingsprovider.

3. Betalingsbeveiliging

• Alle transacties zijn SSL-versleuteld.
• We slaan geen creditcard- of PayPal-gegevens op.
• Betalingen worden verwerkt via PCI DSS-conforme aanbieders (zoals Stripe, Klarna, PayPal).

4. Bestellingen verwerken

• Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur (GMT+01:00, maandag–vrijdag) worden dezelfde dag verwerkt.
• Bestellingen na 12:00 uur of in het weekend/feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

5. Facturatie & facturen

• Na betaling ontvang je een digitale factuur per e-mail.
• De factuur is ook beschikbaar in je klantenaccount onder “Bestellingen”.
• Zakelijke klanten met een geldig EU btw-nummer kunnen een btw-vrije factuur aanvragen.

6. Bankoverschrijving instructies

• Onze bankgegevens en jouw bestelnummer worden per e-mail verzonden na het afrekenen.
• De verzending vindt pas plaats na ontvangst van de volledige betaling.
• Vermeld altijd je bestelnummer bij de betaling.

7. Fraudepreventie

• Verdachte of dure bestellingen kunnen extra verificatie vereisen.
• We behouden het recht om verdachte bestellingen te weigeren of te annuleren.
• Meerdere mislukte betalingspogingen kunnen leiden tot blokkering van je account.

8. Mislukte of geweigerde betalingen

• Controleer je kaart- of bankgegevens of probeer een andere methode.
• Neem contact op met je bank om online betalingen te activeren.
• Bij aanhoudende problemen: support@dynatag-europe.com

9. Terugbetalingen & terugboekingen

• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Houd rekening met maximaal 14 werkdagen na goedkeuring voordat het bedrag zichtbaar is.
• Neem contact met ons op voordat je een terugboeking start, als je denkt dat je onterecht bent belast.

10. Beschikbaarheid per regio

11. Zakelijke klanten (B2B)

• Factuurbetaling is beschikbaar voor geverifieerde zakelijke klanten.
• Aanvragen via support@dynatag-europe.com

12. Belangrijke opmerkingen

Niet geaccepteerd:

• Rembours (COD)
• Cryptovaluta
• Postwissels of persoonlijke cheques

Als je gekozen methode niet beschikbaar is, kies dan een alternatief tijdens het afrekenen.

13. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: DynaTag Europe VOF

KVK-nummer: 96424249

Btw-nummer: NL867604931B01

Zakelijk adres: DynaTag Europe Shop, Ganzeweide 48 A, 6413 GG Heerlen, Nederland

E-mail: support@dynatag-europe.com

Telefoon: +31 6 13092743

Openingstijden: 9:00 - 18:00 (maandag - vrijdag), (GMT+01:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)

Hoofdkantoor: DynaTag AG, c/o Domizilagentur GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zürich, Zwitserland