Zahlungsrichtlinie-EU

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsstandards, Rechnungsprozesse sowie wichtige Bedingungen für Einkäufe in unserem Online-Shop. Bitte lies diese Richtlinie aufmerksam durch, bevor Du eine Bestellung aufgibst.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• iDEAL
• Bancontact
• EPS
• PayPal
• Google Pay
• Revolut Pay
• Klarna (Jetzt kaufen, später zahlen – regionsabhängig)
• Banküberweisung
• Zahlung per Rechnung (nur für verifizierte Geschäftskunden)

Hinweis: Nicht alle Zahlungsmethoden sind in jedem Land verfügbar.

2. Währung

• Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und berechnet.
• Währungsumrechnungen (falls zutreffend) erfolgen durch Deine Bank oder den Zahlungsanbieter.

3. Zahlungssicherheit

• Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
• Wir speichern keine Kreditkarten- oder PayPal-Daten.
• Zahlungen erfolgen über PCI-DSS-konforme Anbieter (z. B. Stripe, Klarna, PayPal).

4. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (GMT+01:00, Montag–Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Abrechnung & Rechnungen

• Nach Zahlungseingang erhältst Du eine digitale Rechnung per E-Mail.
• Die Rechnung kann auch im Kundenkonto unter „Bestellungen“ heruntergeladen werden.
• Unternehmen mit gültiger EU-Umsatzsteuer-ID können eine umsatzsteuerbefreite Rechnung anfordern.

6. Anweisungen für Banküberweisung

• Unsere Bankdaten und Deine Bestellnummer werden Dir nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugeschickt.
• Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
• Bitte gib immer die Bestellnummer als Verwendungszweck an.

7. Betrugsprävention

• Auffällige oder hochpreisige Bestellungen können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
• Mehrfache fehlgeschlagene Zahlungen können zur Sperrung des Kontos führen.

8. Zahlungsfehler & Ablehnungen

• Bitte überprüfe Deine Karten- oder Bankdaten oder verwende eine alternative Zahlungsmethode.
• Kontaktiere ggf. Deine Bank, um Online-Zahlungen zu aktivieren.
• Bei weiteren Problemen kontaktiere uns unter support@dynatag-europe.com

9. Rückerstattungen & Rückbuchungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Bitte rechne mit bis zu 14 Werktagen nach Genehmigung, bis der Betrag auf Deinem Konto sichtbar ist.
• Bitte kontaktiere uns bei Unstimmigkeiten, bevor Du eine Rückbuchung veranlasst.

10. Länderspezifische Verfügbarkeit

11. Geschäftskunden (B2B)

• Zahlung auf Rechnung ist für verifizierte Geschäftskunden möglich.
• Anfragen bitte an support@dynatag-europe.com

12. Wichtige Hinweise

Wir akzeptieren nicht:

• Nachnahme (COD)
• Kryptowährungen
• Zahlungsanweisungen oder persönliche Schecks

Wenn Deine bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wähle bitte eine Alternative beim Checkout.

13. Kontaktinformationen

Firmenname: DynaTag Europe VOF

KVK-Nummer: 96424249

Umsatzsteuer-Nr.: NL867604931B01

Geschäftsadresse: DynaTag Europe Shop, Ganzeweide 48 A, 6413 GG Heerlen, Niederlande

E-Mail: support@dynatag-europe.com

Telefon: +31 6 13092743

Geschäftszeiten: 9:00 – 18:00 Uhr (Montag bis Freitag), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)

Hauptsitz: DynaTag AG, c/o Domizilagentur GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zürich, Schweiz