Privacybeleid-EU

Dit privacybeleid beschrijft hoe DynaTag AG en DynaTag Europe VOF (“wij”, “onze”, “ons”) jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze websites en diensten gebruikt.

Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en rechtmatig worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: DynaTag Europe VOF

KVK-nummer: 96424249

BTW-nummer: NL867604931B01

Zakelijk adres: Dynatag Europe VOF, Ganzeweide 48 A, 6413 GG Heerlen, Nederland

E-mail: support@dynatag-europe.com

Telefoonnummer: +31 6 13092743

Openingstijden: 09:00 - 18:00 uur (maandag t/m vrijdag), (GMT+01:00) Midden-Europese tijd (Amsterdam)

Hoofdkantoor: DynaTag AG, c/o Domizilagentur GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zürich, Zwitserland

2. Welke gegevens wij verzamelen

a. Persoonlijke gegevens die je verstrekt

• Volledige naam
• Factuur- en verzendadres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens (via veilige betalingsproviders)
• Productbeoordelingen of berichten aan de klantenservice

b. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Apparaat- en browsertype
• Cookies en trackinggegevens
• Websitegebruik en navigatiegedrag (via Google Analytics, enz.)

3. Juridische grondslag voor gegevensverwerking (AVG)

4. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

• Verwerken en leveren van jouw bestellingen
• Bieden van klantenservice en reageren op vragen
• Verzenden van transactionele of promotionele e-mails
• Fraude detecteren en websitebeveiliging garanderen
• Websitefunctionaliteit verbeteren en gebruikerservaring personaliseren
• Voldoen aan wettelijke of fiscale verplichtingen

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (Google Analytics, Facebook Pixel, enz.) voor:

• Sessie-tracking
• Winkelwagenfunctionaliteit
• Meten van websiteverkeer
• Retargetingadvertenties (alleen met toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren in je browser, in de voettekst van de webshop of via onze Cookie-instellingen.

6. Met wie wij jouw gegevens delen

Wij verkopen jouw gegevens niet. We kunnen je gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers (bijv. PayPal, Stripe)
• Verzenddiensten (bijv. PostNL)
• Marketingplatforms (bijv. Meta/Facebook, Google Ads)
• Analyseproviders (bijv. Google Analytics)
• Wettelijke autoriteiten indien wettelijk vereist

Alle externe partijen worden gescreend en contractueel verplicht om jouw gegevens te beschermen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt (bijv. Zwitserland). Wij zorgen voor adequate bescherming via:

• Gelijkwaardigheidsbesluiten (bijv. Zwitserland)
• Standaardcontractbepalingen (SCC's) indien van toepassing

8. Gegevensbeveiliging

• SSL-versleuteling (HTTPS)
• Versleutelde betalingsgateways
• Firewalls en toegangscontroles
• Regelmatige back-ups en kwetsbaarheidsscans
• Training van personeel over gegevensbescherming

9. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang als nodig is om:

• De gevraagde diensten te leveren
• Wettelijke, fiscale en garantieverplichtingen na te komen
• Geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering (zie punt 11).

10. Gegevensbescherming voor kinderen

Onze producten, zoals SOS-armbanden, kunnen uitdrukkelijk ook voor kinderen en jonge kinderen worden gebruikt, bijvoorbeeld bij grootschalige evenementen of op reis. Daarbij kunnen ouders of wettelijke voogden persoonlijke gegevens van het kind op de SOS-armband opslaan.

DynaTag verzamelt of verwerkt geen gegevens van kinderen zonder toestemming van de ouders of wettelijke voogden. De verantwoordelijkheid voor de juistheid, volledigheid en vrijgave van deze gegevens ligt uitsluitend bij de ouders of wettelijke voogden.

Indien wij vernemen dat zonder toestemming van de ouders gegevens van kinderen rechtstreeks aan ons zijn doorgegeven, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

11. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage: Vraag een kopie van je gegevens op
• Rectificatie: Corrigeer onjuiste gegevens
• Wissing: Verzoek om verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Beperking: Beperk de verwerking van je gegevens
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen marketing of profilering
• Overdraagbaarheid: Ontvang je gegevens in overdraagbaar formaat
• Trek je toestemming op elk moment in

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar support@dynatag-europe.com

12. Recht om een klacht in te dienen

Als je denkt dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthouder. Nederlandse gebruikers kunnen contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of tools van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Lees altijd hun privacyverklaring voordat je persoonlijke gegevens deelt.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische of operationele wijzigingen weer te geven. Je wordt op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen via e-mail of via een melding op onze website. De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan weergegeven.

15. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over dit beleid of jouw gegevens, neem contact op met:

Bedrijfsnaam: DynaTag Europe VOF

KVK-nummer: 96424249

BTW-nummer: NL867604931B01

Adres: Dynatag Europe Shop, Ganzeweide 48 A, 6413 GG Heerlen, Nederland

E-mail: support@dynatag-europe.com

Telefoon: +31 6 13092743

Openingstijden: 09:00 - 18:00 uur (maandag t/m vrijdag), (GMT+01:00) Midden-Europese tijd (Amsterdam)